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Suporte Executive

Maior Qualidade e Produtividade

O contrato é limitado a um número de horas mensais, determinadas pelo CONTRATANTE conforme sua necessidade, abrangendo os itens abaixo descriminados:

• Visita para instalação de novas versões.
• Explanação dos novos recursos de novas versões.
• Consultoria estratégica, supervisão da solução completa e análise da implementaçãode novas necessidades.
• Treinamento da equipe mantendo-a sempre atualizada com as novas funcionalidades.

Todos os clientes, em dia com suas obrigações, também terão direito a:

Documentação atualizada das novas versões com novidades
Fazer download de versão atualizada dos manuais e das novidades da versão.

Download
Download de artigos informativos, guias de referência e documentos técnicos para ajudar a manter e melhorar a funcionalidade, disponibilidade e desempenho do sistema.

FAQ
Acesso a FAQ com artigos sobre suporte de help desk, relatórios de bug e correções com informações sobre como solucionar questões de hardware e software identificadas anteriormente.